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关于Elearning系统维护服务项目采购公告(8月8日)
中国国际货运航空有限公司（以下简称 “ 国货航 ” ）根据 业务 需要，现需采购 新一年度 ELearning 系统维护服务 ，诚邀符合条件的供应商报名参加。
一、项目名称： ELearning 系统维护服务
二、项目背景
ELearning 系统是国货航员工开展自助培训的在线平台，是加强员工教育培训，提升员工综合素质的培训管理平台，可实现对培训工作的全流程管理， 实现 对讲师、教室、机构等培训资源的管理以及培训项目的在线审批等功能 ，系统 目标 用户 数量约为 4 000 人。
2008 年 ， 国货航 购买 了 深圳新为软件股份有限公司（以下简称“新为公司”）的 Smartlearning 学习发展系统， 并委托新为公司按照业务需求前后进行了两期的客户化开发。
三、ELearning系统架构
架构： B/S
数据库及版本： SQLSERVER2008
基础产品： Smartlearning 学习发展系统
开发语言： C#
开发工具 : Visual studio 2010
基础 设施 ：一台数据服务器、一台应用服务器、一台课件服务器
源代码：有客户化开发 软件源 代码
四、采购内容：
（一）维护服务范围：
1 、 对 ELearning 系统数据库服务器、应用服务器、课件服务器 表空间、存储空间、运行状况的定期 健康检查 。
2 、 对 ELearning 系统数据库、应用软件维护， 保证系统正常运行 。
3 、 对 ELearning 系统接口程序维护，保证 ELearning 系统 与外围系统间数据传输正常。
4 、对 ELearning 系统提供应用支持，对业务人员提出的系统使用问题进行详细解答，必要时进行操作培训。
服务商应 提供 7*24 小时 技术支持服务， 服务方式 包含电话支持、远程登录支持、 人员 现场支持 等方式 ， 并确保有固定、专业团队随时回答国货航提出的关于系统使用的问题。
（ (三）维护服务内容：
1 、定期巡检服务
每季度对系统进行常规健康检查，对每项检查结果进行详细 记录，并提交巡检报告 。
2 、故障处理
在系统出现故障后，服务商提供故障定位、排查、处理、修复等服务，必要时提供现场 支持 服务。
3 、 升级服务
4 、优化服务
提出系统性能 优化的 建议，包括 但不限于 系统资源分配与效率改进 建议 、软件配置规划和性能优化建议、系统容量预测建议等，并进行实施。
5 、咨询 、培训 服务
提供系统软件应用的技术咨询服务，必要时提供操作培训 服务 。
6 、 新增需求开发 服务
服务商 须 提供 20 人天的免费开发服务 ， 用于紧急需求开发 。
（四）服务保障要求
1 、系统年可用率不得低于 98% 。
2 、系统重大故障时 ，服务商须 在 4 小时内到达现场处理系统故障 ，且故障恢复时间不超过 8 小时 。
3 、系统 年计划停机 8 次，每次 停机时间不超过 6 小时。
五、本项目 采购上限控制价 14 万， 将以竞争性谈判方式进行采购。
六 、供应商资格要求：
（一）具有独立签订合同的权利和承担民事责任的能力， 在 2015-2017 年无违法和重大违规执业行为，无处罚记录；
（二）具有良好的企业资信及财务状况 。
（三）注册资金不低于 1000 万元。
（ 四 ）能够开具增值税 专用 发票 。
（ 五 ）非国货航黑名单供应商 ， 同意以竞争方式参与本项目 ， 并最终通过国货航供应商资格准入审核 。
（ 六 ） 供应商需在北京设有服务团队 。
（七 ）供应商需有培训类软件开发经验， 并提供 至少 3 个培训 类 系统开发项目 案例 。
（八 ）供应商需有 ISO9001 质量管理体系认证证书。
（九 ）供应商需有 CMMI 2 及以上 认证证书。
五、报名材料
（一）公司简介、联系人及联系电话、邮箱地址。
（二）有效的营业执照副本、组织机构代码证书、税务登记证书（已 “ 三证合一 ” 的企业仅需提供营业执照副本），全国企业信用信息公示系统中企业登记信息页面的证明。
（三）公司通过审计的 201 5 -201 7 年资产负债表及损益表。
（ 四 ） 培训类系统开发项目 案例 。
（五）项目维护服务 建议 方案。
（ 六 ）认证证书。
六、 报名方式：
供应商一律以电子邮件方式将报名材料电子扫描件发送至联系人邮箱，邮件主题为项目名称。申请材料须 按 顺序整理齐全，并加盖单位公章，申请资料不全者，将被取消申请资格并不另行解释。
七 、报名时间： 2018 年 8 月 9 日 -2018 年 8 月 16 日，上午 8:30 至下午 17:00 。
八 、 报名：
（一） 报名咨询 联系方式
联系人：王女士
联系人电话： 010-61465 741
联系人电子邮箱： wangyi ng @airchinacargo.com
（二） 方案咨询 联系方式
联系人：李女士
联系 人 电话： 010-61465730
联系人电子邮 箱 ： lijinxia@airchinacargo.com
九 、我公司采购项目公告指定的发布渠道为国货航官网（ www.airchinacarg.com ）和中国采购与招标网（ www.chinabidding.com.cn ）。除上述外，在其他任何媒介上转载的以我公司为采购主体的项目公告均为非法转载，公司不承担责任。
