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关于海关信息平台维护服务项目采购公告
中国国际货运航空有限公司（以下简称 “ 国货航 ” 供 ）根据 业务 需要，现需采购 新一年度 海关信息 平台 维护服务 ，诚邀符合条件的供应商报名 参加。
一、项目名称： 海关信息 平台 维护服务
二、项目背景
海关 信息平台 是国货航 向 北京海关、成都海关、杭州 海关 、大连 海关 、青岛海关 、厦门 海关以及北京检验检疫申报 新舱单 数据的平台， 平台 通过 数据采集 、报文解析 生 成 海关及检验检疫所需要的报文 ， 通过 web service 、 FTP 以及 客户端的 方式 向海关及检验检疫申报并读取响应回执 ， 申报的 报文 类型有原始舱单、进港理货、进港分拨、出港预配、出港 运抵 、出港装载和出港理货。 系统 目标用户数量 约为 900 人。
2009 年 ，国货航委托北明软件有限公司（ 以下 简称 “ 北明 公司 ” ） 根据 需求进行客户化开发，并 在 2013 年正式 上线使用，之后每年 按照国货航业务要求进行 功能 完善。
三、 系统架构
架构： B/S
数据库及版本： ORACLE 11G
开发语言： C#
开发工具 : Visual studio 2010
基础设施 ：两台数据服务器、两 台应用服务器、 两台 WEB 服 务器 、 两台接口服务器、一台报文服务器 、 一台测试服务器、一台历史数据服务器
源代码：有客户化开发 软件源 代码
四 、采购内容：
（一） 维护服务范围 ：
1 、 对 海关信息 平台 应用服务器、 WEB 服务器 、 接口服务器 和 报文服务器 进行 存储空间、运行状况的定期 健康检查 ； 对海关信息平台数据库 索引 定期重建； 对 服务器的临时文件进行定期清理 。
2 、 对海关信息 平台 应用软件维护，保证系统正常运行。
3 、对海关 信息平台 接口程序维护，保证海关信息 平台 与外?系统间数据传输正常， 接口包括报文 数据 接口、航班数据接口 、北京 货站货库系统接口 以及 与各地海关接口 。
4 、 对海关信息 平台 服务器进行定期重启更新并对应用程序进行重新部署。
5 、对 海关信息 平台 提供应用支持，对业务人员提出的 问题进行详细解答，必要时进行操作培训。
6 、 及时解决系统问题，保障数据传输的 时效 性。
1 、 服务商应 提供 5 *8 小时的 驻场服务和 7*24 小时 技术支持服务 。
2 、 驻场服务 需 进行 现场巡检、 现场解决系统问题 、 解答用户 疑问。
3 、 技术支持 服务方式 包含电话支持、远程登?支持、 人员 现场支持 等方式 ，并确保有固定、专业团队随时回答国货航提出的关于系统使用的问题。 远程服务若 4 小时内无法解决问题，需提供现场支持服务。
（ 三 ）维护 服务 内容 ：
1 、定期巡检服务
每季度对系统进行常规健康检查，对每项检查结果进行详细 记录，并提交巡检报告 。
2 、故障处理
在系统出现故障后，服务商提供故障定位、排查、处理、修复等服务，必要时提供现场 支持 服务 ； 若是第三方系统故障，应积极配合第三方进行故障定位、排查、处理和修复 。
3 、 升级服务
4 、优化服务
提出系统性能 优化的 建议，包括 但不限于 系统资源分配与效率改进 建议 、软件配置规划和性能优化建议、系统容量预测建议等，并进行实施。
5 、咨询 、培训 服务
提供系统软件应用的技术咨询服务，必要时提供操作培训 服务 。
6 、 新增需求开发 服务
服务商 须 提供 5 0 人天的免费开发服务 ， 用于紧急需求开发 。
（四）服务保障要求
1 、系统年可用率不得低于 99.7 % 。
2 、系统重大故障时，服务商须在 2 小时内 解决系统 故障，保障生产运行 。
3 、系统 年计划停机 6 次，每次 停机时间不超过 2 小时。
五 、供应商资格要求：
（一）具有独立签订合同的权利和承担民事责任的能力， 在 2015-2017 年无违法和重大违规执业行为，无处罚记录；
（二）具有良好的企业资信及财务状况 。
（三）注册资金不低于 1000 万元。
（ 四 ）能够开具增值税 专用 发票 。
（ 五 ）非国货航黑名单供应商 ， 同意以竞争方式参与本项目 ， 并最终通过国货航供应商资格准入审核 。
（ 六 ） 供应商需在北京设有服务团队 。
（七 ） 供应商需有拆分 报文 （舱单 、运单和分单 ） 、组织报文 的 软件开发经验 并且与 海关进行过 数据交互 的 经验 ， 同时 需 提供 至少 1 个 满足上述 要求的 开发项目 案例 。
（八 ）供应商需有 ISO9001 质量管理体系认证证书。
（九 ）供应商需有 CMMI 2 及以上 认证证书。
六 、报名材料
（一）公司简介、联系人及联系电话、邮箱地址。
（二）有效的营业执照副本、组织机构代码证书、税务登记证书（已 “ 三证合一 ” 的企业仅需提供营业执照副本），全国企业信用信息公示系统中企业登记信息页面的证明。
（三）公司通过审计的 201 5 -201 7 年资产负债表及损益表。
（ 四 ） 开发项目 案例 。
（五）项目维护服务 建议 方案。
（ 六 ）认证证书。
七 、 报名方式：
供应商一律以电子邮件方式将报名材料电子扫描件发送至联系人邮箱，邮件主题为项目名称。申请材料须 按 顺序整理齐全，并加盖单位公章，申请资料不全者，将被取消申请资格并不另行解释。
八 、报名时间： 2018 年 7 月 30 日 -2018 年 8 月 1 0 日，上午 8:30 至下午 17:00 。
九 、项目联系人：王女士
联系人电话： 010-61465 741
联系人电子邮箱： wangyi ng @airchinacargo.com
十 、我公司采购项目公告指定的发布渠道为国货航官网（ www.airchinacarg.com ）和中国采购与招标网（ www.chinabidding.com.cn ）。除上述外，在其他任何媒介上转载的以我公司为采购主体的项目公告均为非法转载，公司不承担责任。
